Tarifs et politiques d’expédition

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Dernière mise à jour : 14 Octobre 2026

Bienvenue sur la boutique en ligne Maison Auria Paris. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente en vous fournissant des informations détaillées sur nos tarifs et politiques d’expédition.

Délais et modes d’expédition Nous travaillons avec nos partenaires logistiques Colissimo et Chronopost pour vous garantir une livraison sécurisée et efficace. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d’expédition sélectionnée.

  • Mode d’expédition : Livraison Standard (Colissimo ou Chronopost)

  • Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrés

  • Coût : Gratuite à partir de 60 € d’achat

Remarque : Les délais mentionnés sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (retards logistiques, périodes de forte demande, etc.).

Zones de livraison Nous expédions nos produits exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée en dehors de ce territoire.

Suivi des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez consulter via notre page de suivi ou directement sur les plateformes logistiques partenaires (Colissimo ou Chronopost).

  • Où suivre votre commande ?

  • Suivi de commande

Si votre suivi ne s’actualise pas immédiatement, merci d’attendre 48 à 72 heures, le temps que les informations soient mises à jour.

Tarifs Tous nos prix sont affichés en EUR (€) et incluent les frais d’expédition standard sauf indication contraire (les frais de livraison pour les commandes inférieures à 60 € sont calculés et indiqués lors du passage en caisse).

Commandes retardées, perdues ou endommagées

Retards de Livraison Si votre commande dépasse le délai estimé sans mise à jour de suivi, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Colis perdu ou non reçu Si votre colis est marqué comme livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous conseillons de :

  • Vérifier avec votre entourage ou votre voisinage

  • Contacter le transporteur local (Colissimo ou Chronopost) avec votre numéro de suivi

  • Nous contacter si aucune solution n’est trouvée après 72 heures

Articles endommagés à la réception Si un article arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos claires du produit et de son emballage dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon notre politique de retour.

Retours et remboursements Nous acceptons les demandes de retour sous 14 jours après réception de votre commande si le produit ne correspond pas à vos attentes. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour.

Contact et support client Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l’expédition, le suivi ou les éventuels problèmes liés à votre commande.

  • E-mail : contact@maisonauria.paris

En commandant sur notre site, vous acceptez nos tarifs et politiques d’expédition détaillés ci-dessus.

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